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VisitIO vous aide à documenter les travaux effectués pour vos clients. Cela implique de recueillir leurs informations personnelles : noms, numéros de téléphone, e-mails, adresses, photos de leur domicile ou de leurs locaux, et parfois leur signature. En vertu des lois sur la protection des données, vous êtes la partie responsable de ces informations. VisitIO les stocke et les traite uniquement sur vos instructions.
En continuant, vous confirmez que vous allez :
- Ne recueillir que ce que la mission exige. Il est normal de recueillir les noms, les coordonnées, l'adresse du chantier, des photos des travaux et une signature confirmant l'acceptation. Ne photographiez pas des personnes, des documents ou des effets personnels, sauf si la mission l'exige et que le client est d'accord.
- Informer vos clients. Indiquez-leur que vous utilisez une application pour documenter la mission et produire leur rapport, et que leurs informations sont stockées de manière sécurisée. Lorsque la loi exige un consentement (par exemple pour enregistrer une conversation, ou en vertu du RGPD/de la LGPD pour certains usages), obtenez-le au préalable.
- Ne les utiliser que pour le service. N'utilisez pas les informations des clients à des fins de prospection non sollicitée, ne les vendez pas et ne les partagez avec personne qui ne soit impliqué dans la mission.
- Les garder en sécurité. Utilisez un verrouillage d'écran sur votre téléphone, ne partagez pas votre compte VisitIO et déconnectez-vous des appareils que vous n'utilisez plus.
- Respecter leurs droits. Si un client vous demande quelles informations vous détenez à son sujet, vous demande de les corriger ou de les supprimer, faites-le dans le délai prévu par votre législation locale. La suppression d'une mission dans VisitIO retire ses photos, notes et rapports de votre appareil et de votre sauvegarde dans le cloud.
- Respecter la loi en vigueur là où vous exercez, par exemple le RGPD/UK GDPR en Europe et au Royaume-Uni, la LPRPDE (PIPEDA) et les lois provinciales au Canada, la Loi 25 au Québec, la LGPD au Brésil, ainsi que la CCPA/CPRA et d'autres lois d'État aux États-Unis.
VisitIO vous aidera à respecter ces obligations : les données sont chiffrées en transit, cloisonnées par compte, supprimables par mission, et l'ensemble de votre compte peut être supprimé depuis les Paramètres.