Soporte
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Preguntas frecuentes
¿VisitIO funciona sin conexión?
Sí. Trabajos, fotos, notas, presupuestos y facturas funcionan sin internet. Lo que necesita conexión (enviar un enlace de pago, la IA, el respaldo en la nube, las solicitudes de clientes) espera y se ejecuta cuando vuelves a estar en línea.
¿Qué incluye el plan gratis?
Trabajos, fotos, presupuestos, firmas, clientes, inventario y agenda ilimitados, todo guardado en tu teléfono, con 10 facturas al mes y 10 más por cada amigo que se registre con tu código de referido. Pro hace las facturas ilimitadas. Los PDF gratuitos llevan una pequeña línea «Hecho con VisitIO»; Pro la quita y añade tu logo y color.
¿Qué añade Pro?
El cobro desde la app: tarjeta, Apple Pay y Google Pay a través de Stripe más los medios sin comisión (Venmo, Zelle, Interac, Pix, SPEI, PayID, transferencia bancaria, efectivo) en una página de pago, Pregúntale a la IA y Redactar con IA, tu marca en cada documento, la vista de calendario sincronizada con el calendario del teléfono, respaldo en la nube entre dispositivos, videos del trabajo con enlace, el enlace de solicitud para clientes con su botón para tu web, sugerencias de dirección y planificación de rutas con kilometraje automático.
¿La IA está incluida?
Sí, con Pro y en los 14 días de prueba. La IA responde lo que preguntas sobre el trabajo que tienes enfrente (pasos de diagnóstico, la pieza y su precio aproximado, tiendas reales cerca) y sobre el negocio (quién debe, cómo va el mes). También puede agendar una visita a partir de un mensaje pegado, añadir una nota, redactar una respuesta o planificar tu ruta, siempre después de que confirmes. Redactar con IA escribe el resumen del trabajo para tu presupuesto o factura, sin mencionar importes.
¿Cómo funciona el enlace de solicitud para clientes?
Con Pro, tu negocio tiene un enlace en visitio.site/r/tu-negocio. Envíalo por mensaje cuando un cliente llame, o pon el botón «Solicitar servicio · con VisitIO» en tu sitio web. El cliente describe el problema, añade la dirección con número de unidad y código del timbre, fotos y horarios preferidos, y el trabajo aparece en tu lista Sin programar con una notificación. Cloudflare Turnstile y los límites de envío frenan el spam, y puedes pausar el enlace cuando quieras.
¿Cómo me llegan los pagos con tarjeta?
A través de tu propia cuenta de Stripe, conectada desde la app. Tu cliente paga en una página en pay.visitio.site y el dinero va directo a tu banco. VisitIO no cobra comisión; se aplica la tarifa estándar de Stripe.
¿Cómo cambio de teléfono?
Inicia sesión con la misma cuenta en el teléfono nuevo. Pro restaura todo desde la nube. En el plan gratis tus datos viven solo en el dispositivo, así que exporta lo que necesites antes de cambiar.
¿Qué idiomas admite?
Inglés, español, francés y portugués. La app sigue el idioma de tu teléfono o el que elijas en Ajustes; los presupuestos y facturas se imprimen en el idioma del país donde facturas.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde Ajustes, abre Mi perfil y toca Eliminar cuenta. Los detalles, y qué hacer si no puedes iniciar sesión, están en la página de eliminación de cuenta.
Ver también: Política de privacidad · Condiciones de uso · Aviso sobre datos de clientes · Eliminar tu cuenta