Última actualización: 1 de septiembre de 2026 · Versión 1
Estas Condiciones de Uso ("Condiciones") constituyen un acuerdo entre usted y el operador de VisitIO ("VisitIO", "nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar la aplicación, usted acepta estas Condiciones y la Política de Privacidad. Si utiliza VisitIO en nombre de una empresa, confirma que está autorizado para vincular a dicha empresa.
1. Qué es VisitIO
VisitIO es una herramienta de documentación de campo para profesionales de oficios y empresas de servicios. Le permite fotografiar trabajos, grabar y transcribir notas de voz, escribir notas y artículos con precio, capturar firmas de clientes y generar informes y presupuestos en PDF. Las funciones opcionales de pago añaden programación, ayudas para el cobro de pagos y sincronización con el calendario y los contactos de su teléfono.
VisitIO es una herramienta. No realizamos, inspeccionamos, garantizamos ni asumimos responsabilidad por el trabajo que usted documenta, los precios que cotiza o los pagos que cobra.
2. Su cuenta
Puede utilizar VisitIO sin una cuenta (los datos permanecen en su dispositivo) o iniciar sesión con correo electrónico o Google para hacer copias de seguridad y sincronizar entre dispositivos. Mantenga sus credenciales seguras; usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta. Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en el lugar donde reside.
3. Su contenido y los datos de sus clientes
Todo lo que introduzca o capture (fotos, notas, grabaciones, transcripciones, datos de contacto, firmas, precios) es su contenido. Usted conserva todos los derechos sobre él y nos concede únicamente la licencia necesaria para almacenarlo, procesarlo, respaldarlo, mostrarlo y transmitirlo para que el servicio funcione para usted.
Usted recopila información personal sobre sus clientes (nombres, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos, imágenes de su propiedad, firmas). Para esos datos, usted es el responsable del tratamiento o la empresa, y VisitIO actúa según sus instrucciones como encargado del tratamiento o proveedor de servicios. Usted es responsable de:
- contar con una base jurídica y, cuando se requiera, con el consentimiento para recopilarlos;
- informar a sus clientes de cómo utiliza su información;
- utilizarla únicamente para prestar, documentar y facturar sus servicios;
- no utilizarla para marketing no solicitado ni compartirla más allá de lo que exija el trabajo;
- mantener su dispositivo seguro y atender las solicitudes de acceso, corrección y eliminación de sus clientes;
- cumplir con las leyes de privacidad que le sean aplicables (por ejemplo, el RGPD/RGPD del Reino Unido [GDPR/UK GDPR], la PIPEDA y las leyes provinciales en Canadá, la LGPD en Brasil, y la CCPA/CPRA y otras leyes estatales en Estados Unidos).
El aviso independiente "Responsabilidades sobre los Datos de los Clientes" resume estas obligaciones y forma parte de estas Condiciones.
4. Uso aceptable
No utilice VisitIO para infringir la ley, vulnerar los derechos de terceros, acosar a nadie, grabar a personas sin el aviso o consentimiento legalmente exigido, cargar malware, o intentar acceder a los datos de otros usuarios o a nuestros sistemas sin autorización.
5. Servicios de terceros
VisitIO depende de terceros: Google (autenticación y base de datos de Firebase, Google Play Billing y servicios de Play en Android), Apple (facturación del App Store e Iniciar sesión con Apple en iOS), Stripe (pagos con tarjeta cuando conecta una cuenta de Stripe), Cloudflare (almacenamiento de contenido multimedia) y OpenAI (transcripción de notas de voz y Ask AI). Los métodos de pago que usted configure (pagos con tarjeta mediante Stripe, enlaces de pago, Venmo, Zelle, Interac e-Transfer, Pix, SPEI, PayID, transferencia bancaria, efectivo) son proporcionados por esos servicios o por su banco; VisitIO únicamente muestra los datos y códigos QR que usted configura y nunca retiene ni mueve dinero. Se aplican las condiciones de esos terceros a su uso de ellos.
6. Suscripciones
VisitIO Pro (que incluye la IA) es una suscripción mensual o anual adquirida a través de la tienda desde la que instaló VisitIO: Google Play en Android o el App Store de Apple en iOS (la «tienda»). Los precios se muestran en la tienda para su país antes de comprar. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen en los ajustes de suscripciones de la tienda. Los reembolsos se gestionan conforme a las políticas de la tienda. Los precios pueden cambiar; se le notificará a través de la tienda antes de que un cambio le afecte.
7. Disponibilidad y cambios
Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones, y podemos actualizar estas Condiciones. Si un cambio es sustancial, le pediremos que acepte la nueva versión en la aplicación. El uso continuado después de ello constituye aceptación.
8. Eliminación de la cuenta
Puede eliminar su cuenta en Ajustes. Su cuenta y los datos en la nube se eliminan de forma permanente 30 días después de la solicitud, a menos que inicie sesión nuevamente dentro de ese período. Los datos de su dispositivo se eliminan de inmediato.
9. Renuncias de responsabilidad
VisitIO se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, incluida la idoneidad para un fin particular y la no vulneración de derechos. No garantizamos la precisión de la transcripción, la disponibilidad ininterrumpida ni que el contenido almacenado nunca se perderá; conserve sus propias copias de los informes importantes.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, VisitIO no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, datos o negocio, derivados de su uso del servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, en cuyo caso se aplicarán en la medida permitida.
11. Terminación
Puede dejar de utilizar VisitIO en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas Condiciones. Las secciones 3, 9, 10 y 12 sobreviven a la terminación.
12. Ley aplicable y controversias
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que esté establecido el operador de VisitIO, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes, y las controversias se someterán a sus tribunales, salvo que la legislación de protección al consumidor del lugar donde usted resida le otorgue derechos adicionales que no puedan renunciarse.
13. Contacto
Preguntas sobre estas Condiciones: consulte los datos de contacto en la Política de Privacidad.