Última atualização: 1 de setembro de 2026 · Versão 1
Estes Termos de Utilização ("Termos") constituem um acordo entre si e o operador do VisitIO ("VisitIO", "nós"). Ao criar uma conta ou utilizar a aplicação, aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se utilizar o VisitIO em nome de uma empresa, confirma que está autorizado a vincular essa empresa.
1. O que é o VisitIO
O VisitIO é uma ferramenta de documentação no terreno para profissionais de ofícios e empresas de serviços. Permite-lhe fotografar trabalhos, gravar e transcrever notas de voz, escrever notas e artigos com preço, recolher assinaturas de clientes e produzir relatórios e orçamentos em PDF. As funcionalidades pagas opcionais acrescentam agendamento, apoios à cobrança de pagamentos e sincronização com o calendário e os contactos do seu telemóvel.
O VisitIO é uma ferramenta. Não executamos, inspecionamos, garantimos nem assumimos responsabilidade pelo trabalho que documenta, pelos preços que orça ou pelos pagamentos que cobra.
2. A sua conta
Pode utilizar o VisitIO sem conta (os dados permanecem no seu dispositivo) ou iniciar sessão com e-mail ou Google para fazer cópias de segurança e sincronizar entre dispositivos. Mantenha as suas credenciais seguras; é responsável pela atividade realizada com a sua conta. Deve ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal no local onde reside.
3. O seu conteúdo e os dados dos seus clientes
Tudo o que introduzir ou captar (fotografias, notas, gravações, transcrições, dados de contacto, assinaturas, preços) é o seu conteúdo. Mantém todos os direitos sobre ele e concede-nos apenas a licença necessária para o armazenar, processar, salvaguardar, apresentar e transmitir para que o serviço funcione para si.
Recolhe informações pessoais sobre os seus clientes (nomes, moradas, números de telefone, e-mails, imagens da sua propriedade, assinaturas). Relativamente a esses dados, é o responsável pelo tratamento ou a empresa, e o VisitIO atua segundo as suas instruções como subcontratante ou prestador de serviços. É responsável por:
- dispor de um fundamento jurídico e, quando exigido, de consentimento para os recolher;
- informar os seus clientes sobre o modo como utiliza as suas informações;
- utilizá-las apenas para prestar, documentar e faturar os seus serviços;
- não as utilizar para marketing não solicitado nem partilhá-las além do que o trabalho exige;
- manter o seu dispositivo seguro e atender aos pedidos de acesso, retificação e eliminação dos seus clientes;
- cumprir as leis de privacidade que lhe são aplicáveis (por exemplo, o RGPD/UK GDPR, a PIPEDA e as leis provinciais no Canadá, a LGPD no Brasil, e a CCPA/CPRA e outras leis estaduais nos Estados Unidos).
O aviso separado "Responsabilidades sobre os Dados dos Clientes" resume estas obrigações e faz parte destes Termos.
4. Utilização aceitável
Não utilize o VisitIO para violar a lei, infringir os direitos de terceiros, assediar alguém, gravar pessoas sem o aviso ou consentimento legalmente exigido, carregar software malicioso, ou tentar aceder aos dados de outros utilizadores ou aos nossos sistemas sem autorização.
5. Serviços de terceiros
O VisitIO depende de terceiros: Google (autenticação e base de dados Firebase, Google Play Billing e serviços Play no Android), Apple (faturação da App Store e Iniciar sessão com a Apple no iOS), Stripe (pagamentos com cartão quando liga uma conta Stripe), Cloudflare (armazenamento de conteúdos multimédia) e OpenAI (transcrição de notas de voz e Ask AI). Os métodos de pagamento que configurar (pagamentos com cartão via Stripe, ligações de pagamento, Venmo, Zelle, Interac e-Transfer, Pix, SPEI, PayID, transferência bancária, dinheiro) são disponibilizados por esses serviços ou pelo seu banco; o VisitIO limita-se a apresentar os dados e códigos QR que configura e nunca detém nem movimenta dinheiro. Aplicam-se os termos desses terceiros à sua utilização dos respetivos serviços.
6. Subscrições
O VisitIO Pro (que inclui a IA) é uma subscrição mensal ou anual adquirida através da loja a partir da qual instalou o VisitIO: Google Play no Android ou App Store da Apple no iOS (a «loja»). Os preços são apresentados na loja para o seu país antes da compra. As subscrições renovam-se automaticamente até serem canceladas nas definições de subscrições da loja. Os reembolsos são geridos de acordo com as políticas da loja. Os preços podem ser alterados; será notificado através da loja antes de uma alteração o afetar.
7. Disponibilidade e alterações
Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, e podemos atualizar estes Termos. Se uma alteração for substancial, pedir-lhe-emos que aceite a nova versão na aplicação. A utilização continuada após esse momento constitui aceitação.
8. Eliminação da conta
Pode eliminar a sua conta em Definições. A sua conta e os dados na nuvem são eliminados de forma permanente 30 dias após o pedido, salvo se voltar a iniciar sessão dentro desse período. Os dados no seu dispositivo são removidos de imediato.
9. Avisos de exclusão de garantias
O VisitIO é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Na máxima medida permitida por lei, excluímos todas as garantias, incluindo a adequação a um fim específico e a não violação de direitos. Não garantimos a exatidão da transcrição, a disponibilidade ininterrupta, nem que o conteúdo armazenado nunca se perderá; guarde as suas próprias cópias dos relatórios importantes.
10. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, o VisitIO não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, nem pela perda de lucros, dados ou negócio, decorrentes da sua utilização do serviço. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação está limitada ao montante que nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Algumas jurisdições não permitem estas limitações, caso em que se aplicam na medida permitida.
11. Cessação
Pode deixar de utilizar o VisitIO a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. As secções 3, 9, 10 e 12 mantêm-se em vigor após a cessação.
12. Lei aplicável e litígios
Estes Termos regem-se pelas leis da jurisdição em que o operador do VisitIO está estabelecido, sem consideração pelas regras de conflito de leis, e os litígios serão submetidos aos respetivos tribunais, salvo se a legislação de proteção do consumidor do local onde reside lhe conferir direitos adicionais que não possam ser renunciados.
13. Contacto
Questões sobre estes Termos: consulte os dados de contacto na Política de Privacidade.